Skip Global Navigation to Main Content
Skip Breadcrumb Navigation
ויזות מבקרים


החזרת הדרכונים באמצעות דואר ישראל

מידע כללי 

בדרך כלל, במידה והויזה אושרה, הדרכון ישלח לבית הלקוח תוך שבוע מיום הראיון בשגרירות.

לאחר אישור הויזה, דרכונך יועבר לדואר ישראל. עם הגעת הדרכון לדואר ישראל, תשלח אליך הודעה לכתובת הדוא"ל שהכנסת בעת קביעת התור לראיון, המאשרת את קבלת הדרכון במשרדי דואר ישראל. הדרכון עם הויזה יוחזר עם שליח, לכתובת שהוכנסה בעת קביעת התור לראיון. הכנסת כתובת לא נכונה, תגרום לעיכובים משמעותיים במשלוח הדרכון.

החזרת הדרכון לכתובת פרטית (בית/דירה) או לבית עסק

השליח של דואר ישראל ינסה למסור את הדרכון לכתובתך פעם אחת בלבד. במידה והשליח לא יצליח למסור לך את הדרכון  ,הוא יוחזר לסניף הדואר הקרוב.

בשליחת הדרכון לכתובת פרטית, השליח ימסור את הדרכון לאדם מבוגר, אשר יסכים לחתום על קבלת הדרכון.

בשליחת הדרכון לבית עסק, השליח ימסור את הדרכון לאיש צוות מורשה.

איסוף הדרכון מאחד מסניפי דואר ישראל

1. מועמדים לויזה המעדיפים לאסוף את דרכונם מאחד מסניפי דואר ישראל, ידרשו להוכיח את זהותם בהצגת אחת מהתעודות הבאות:

  • תעודת זהות (עם תמונה)
  • רשיון נהיגה
  • תעודת לידה

1. הורים המבקשים לאסוף דרכון של ילד, ידרשו להוכיח את קרבתם בהצגת אחד מהמסמכים הבאים:

  • ספח תעודת זהות בו מופיע שם הילד/ה
  • תעודת הלידה של הילד/ה, או מסמכי אימוץ רשמיים

1. מועמדים לויזה המבקשים לאשר לגורם שלישי לאסוף את דרכונם עבורם, ידרשו להציג את המסמכים הבאים:

  • מסמך המאשר את מסירת הדרכון לגורם שלישי ובו שם הגורם השלישי וחתימת המועמד לויזה.
  • צילום של אחת מהתעודות המצוינות בסעיף 1.
  • הגורם השלישי ידרש להראות תעודה מזהה (אחת מהתעודות המצוינות בסעיף 1).

במידה ולא קיבלת את דרכונך תוך שבוע מיום הראיון, יש לשלוח דוא"ל לכתובת: nivtelaviv@state.gov.

 

שאלות נפוצות

ש: כיצד אקבל את הדרכון/ויזה בחזרה לאחר הטיפול בבקשתי?

ת: דרכונך יגיע אליך באמצעות שליח של דואר ישראל. השליח של דואר ישראל ינסה למסור את הדרכון לכתובתך פעם אחת בלבד. במידה והשליח לא יצליח למסור לך את הדרכון  ,הוא יוחזר לסניף הדואר הקרוב.

ש: האם נציג של דואר ישראל יצור איתי קשר לפני שליחת הדרכון והויזה?

ת: רק במצבים מסוימים. בדרך כלל, המועמדים לויזה נדרשים ליצור קשר עם דואר ישראל, לאחר קבלת ההודעה בדוא"ל על הגעת הדרכון למשרדי דואר ישראל. ניתן למצוא את מספר הטלפון של סניף הדואר הרלוונטי עבורך, באמצעות התחברות לחשבונך באתר קביעת התורים והקלקה על מספר המעקב של המשלוח. מומלץ ליצור קשר עם דואר ישראל תוך יום מקבלת הדוא"ל. במידה ולא יצרת קשר עם דואר ישראל, נציג מטעמם יצור עימך קשר על מנת לתאם את המשלוח.

ש: כיצד ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח של הדרכון?

ת:  לאחר הראיון האישי בשגרירות, ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח באתר קביעת התורים שכתובתו: http://ais.usvisa-info.com/he-il/niv/. המעקב אחר סטטוס המשלוח אפשרי רק לאחר קבלת דוא"ל, המודיע לך על קבלת הדרכון במשרדי דואר ישראל. בדוא"ל זה יופיע מספר המעקב שלך. על מנת לעקוב אחר סטטוס המשלוח, עליך להתחבר לחשבונך האישי ולהקליק על מספר המעקב; קישור זה יעביר אותך לאתר האינטרנט של דואר ישראל ובו תוכל/י למצוא מידע בנוגע לסטטוס המשלוח של דרכונך.

ש: מתי אקבל את הדרכון עם הויזה?

ת:  זמן הטיפול בבקשה לויזה משתנה ממועמד למועמד. בדרך כלל, דרכונך יגיע אליך באמצעות שליח של דואר ישראל תוך בערך שבוע מיום הראיון בשגרירות.

ש: האם ניתן לזרז את משלוח הדרכון?

ת: לא. הדרכון יגיע אליך תוך 1-3 ימי עבודה מרגע הגעת הדרכון למשרדי דואר ישראל.

ש: האם ניתן לשנות את מקום איסוף הדרכון / את הכתובת אליה ישלח הדרכון?

ת: ניתן לשנות את מקום איסוף הדרכון, או את הכתובת אליה ישלח הדרכון, עד 24 שעות לאחר הראיון האישי בשגרירות. לאחר מכן, אין אפשרות לשנות את פרטי המשלוח.

ש: אני לא יודע/ת איזו כתובת הכנסתי בעת קביעת התור לראיון.

ת: עליך להתחבר לחשבונך האישי באתר קביעת התורים בכתובת:
http://ais.usvisa-info.com/he-il/niv/. ניתן לראות לאיזו כתובת ישלח הדרכון תחת: "דף סיכום מועמד".

ש: עברו יותר משבועיים מיום הראיון שלי בשגרירות ועוד לא קיבלתי הודעת דוא"ל עם מספר המעקב שלי, מה עלי לעשות? 

ת: במידה ועברו יותר מ – 5 ימים מיום הראיון שלך בשגרירות ועוד לא קיבלת את מספר המעקב, עליך לשלוח דוא"ל לשגרירות לכתובת: nivtelaviv@state.gov, על מנת לבדוק את סטטוס הדרכון שלך.

ש: קיבלתי הודעת דוא"ל עם מספר המעקב שלי, אך עוד לא קיבלתי את הדרכון, מה עלי לעשות?

ת: באפשרותך ליצור קשר עם חברת השליחים של דואר ישראל במספרים הבאים: 076-8870580/2. במידה ושיחתך לא נענתה, יתכן כי כל הקווים תפוסים. כמו כן, באפשרותך לשלוח דוא"ל לכתובת: pasus@postil.com. חברת השליחים של דואר ישראל תענה על פנייתך תוך 24 שעות.    

ש: האם באפשרותי להגיש את הבקשה לויזה באמצעות הדואר?

ת: ניתן למצוא את התשובה לשאלה זו באתר קביעת התורים בכתובת:
http://ais.usvisa-info.com/he-il/niv/information/courier#courier_send

ש: כיצד ניתן לעקוב אחר מסמך ששלחתי לשגרירות?

ת: בעת מסירת המסמך לדואר ישראל, תקבל/י מספר מעקב. ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות מספר המעקב, באתר האינטרנט של דואר ישראל.

שימו לב: ההודעה על קבלת הדרכון במשרדי דואר ישראל תשלח אך ורק לכתובת הדוא"ל שהוכנסה בעת קביעת התור לראיון! במידה והתור לראיון נקבע עבורך על ידי גורם שלישי, כמו סוכן נסיעות/חברה המספקת שירותי ויזה/חבר, ההודעה תשלח אליו. יש ליצור קשר עם הגורם שקבע עבורך את התור, על מנת לוודא שמספר הדרכון שהוכנס עבורך הינו נכון ועל מנת לברר האם נשלחה אליו הודעה המסבירה את סיבת עיכוב המשלוח.

 

שאלות נפוצות עבור מועמדים לויזה שהגישו את בקשתם לפני ה – 23 בפברואר, 2015

ש: אתר קביעת התורים השתנה. כיצד ניתן להתחבר לחשבון שלי?

ת: אתר קביעת התורים שודרג ב – 23 בפברואר, 2015. על מנת להתחבר לחשבונך, יש להקליק על "כניסה למערכת", להכניס את מספר הדרכון שלך, תאריך הלידה, אזרחות וכתובת דוא"ל. על השאלה: "שילמתי על בקשת הויזה לפני ה – 23 בפברואר, 2015", יש לענות כן.

ש: האם אצטרך לשלם שוב בעקבות שידרוג האתר?

ת: לא. באפשרותך להתחבר לחשבונך ללא תשלום נוסף. לשאלות נוספות בנוגע לתשלום, או להתחברות לחשבונך, יש ליצור עימנו קשר.

ש: קבעתי את התור לראיון האישי בשגרירות לפני ה – 23 בפברואר, 2015. כיצד ניתן לראות את פרטי התור שלי?

ת: להתחברות לחשבונך יש להקליק על "כניסה למערכת". ב"דף סיכום מועמד", יש להקליק על "הדפס הנחיות", על מנת לראות את פרטי התור שלך ולקבל הנחיות נוספות ליום הראיון.

ש: הגעתי לראיון האישי בשגרירות לפני ה – 23 בפברואר, 2015. כיצד ניתן לעקוב אחר סטטוס משלוח הדרכון?

ת: להתחברות לחשבונך יש להקליק על "כניסה למערכת". ב"דף סיכום מועמד", ניתן לעקוב אחר סטטוס משלוח הדרכון.

ש: כיצד ניתן לשנות את מספר הדרכון שלי במערכת?

ת: במידה ומספר הדרכון הנוכחי שלך אינו תואם את מספר הדרכון שהכנסת בעת קביעת התור לראיון, דואר ישראל לא יוכל לשלוח אליך את דרכונך. על מנת לשנות את מספר הדרכון שלך, יש להתחבר לחשבונך האישי באתר קביעת התורים בכתובת:
 http://ais.usvisa-info.com/he-il/niv/; ב"דף סיכום מועמד" יש להקליק על סימן העיפרון, לשנות את מספר הדרכון ולהקליק על "שמור".
ניתן לשנות את מספר הדרכון פעם אחת בלבד והשינוי חייב להתבצע לפני הגעת הדרכון למשרדי דואר ישראל. שינויים שייעשו לאחר הגעת הדרכון למשרדי דואר ישראל (בשלב זה, ישלח אליך דוא"ל עם מספר המעקב של הדרכון), לא יירשמו ועשויים לגרום לעיכובים משמעותיים בקבלת הדרכון עם הויזה. במידה וקבעת את הראיון האישי באמצעות מוקד הפניות, באפשרותך ליצור עימם קשר בטלפון: 03-7621694 ולשנות את מספר הדרכון